Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Fantasy Booth mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami. Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan dan berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Pendahuluan
Fantasy Booth adalah penyedia jasa AI Photobooth profesional yang beroperasi di Indonesia. Dalam menjalankan layanan kami, kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada Anda.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan, termasuk website, komunikasi via WhatsApp dan email, serta layanan photobooth di lokasi event Anda. Dengan menggunakan layanan Fantasy Booth, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Komitmen Kami: Fantasy Booth tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Data Anda hanya digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan kepada Anda.
Data yang Kami Kumpulkan
Catatan Penting: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP, data biometrik, atau informasi keuangan secara lengkap.
Cara Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan layanan Fantasy Booth
- Mengeksekusi layanan AI Photobooth sesuai dengan brief dan preferensi Anda
- Mengirimkan hasil foto digital kepada Anda dan tamu event
- Berkomunikasi mengenai detail event, konfirmasi jadwal, dan pembaruan layanan
- Memproses dan mencatat transaksi pembayaran
- Memberikan dukungan pelanggan dan menangani pertanyaan atau keluhan
- Meningkatkan kualitas layanan dan teknologi AI yang kami gunakan
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Republik Indonesia
Penggunaan untuk Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan hasil foto (tanpa mengidentifikasi individu secara spesifik) sebagai portofolio dan materi promosi di website serta media sosial Fantasy Booth. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan ini dengan memberitahu kami secara tertulis sebelum event berlangsung.
Dasar Hukum Pemrosesan
| Dasar Hukum | Keterangan | Contoh Penggunaan |
|---|---|---|
| Pelaksanaan Kontrak | Diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan dengan Anda | Memproses booking, mengirim hasil foto |
| Kepentingan Sah | Kepentingan bisnis yang wajar tanpa merugikan hak Anda | Meningkatkan kualitas layanan & teknologi AI |
| Persetujuan | Anda memberikan izin secara eksplisit | Penggunaan foto untuk materi promosi |
| Kewajiban Hukum | Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan | Penyimpanan catatan keuangan & pajak |
Pemrosesan data kami mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Republik Indonesia.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Fantasy Booth tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu kami mungkin berbagi data dengan:
- Penyedia layanan teknis — seperti layanan cloud dan hosting yang digunakan untuk menyimpan dan memproses foto, dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat
- Mitra pembayaran — platform dompet digital dan bank untuk memproses transaksi secara aman
- Tim internal Fantasy Booth — operator dan staf yang terlibat langsung dalam pelaksanaan event Anda
- Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang berlaku
Perlindungan Data Pihak Ketiga: Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Fantasy Booth diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami. Mereka tidak diperbolehkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
Penyimpanan & Retensi Data
| Jenis Data | Durasi Penyimpanan | Keterangan |
|---|---|---|
| Foto hasil event | 90 hari setelah event | Dihapus otomatis setelah masa retensi |
| Data kontak klien | 3 tahun sejak kontrak terakhir | Untuk keperluan layanan purna jual |
| Catatan transaksi | 5 tahun | Sesuai kewajiban perpajakan Indonesia |
| Riwayat komunikasi | 1 tahun | Untuk keperluan dukungan pelanggan |
| Data teknis website | 12 bulan | Dianonimkan setelah 30 hari |
Seluruh data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau di negara dengan standar perlindungan data yang setara. Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data selama penyimpanan dan pengiriman.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran, antara lain:
- Enkripsi data saat transit menggunakan protokol SSL/TLS
- Enkripsi data saat penyimpanan di server
- Kontrol akses berbasis peran — hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
- Prosedur penghapusan data yang aman setelah masa retensi berakhir
- Pelatihan keamanan data bagi seluruh anggota tim Fantasy Booth
Pelanggaran Data: Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berpotensi merugikan Anda, Fantasy Booth berkomitmen untuk memberitahu Anda dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui kejadian tersebut, sesuai ketentuan UU PDP.
Hak-Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak Anda, kirimkan permintaan ke hello@fantasybooth.id atau hubungi kami via WhatsApp. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Layanan ini sepenuhnya gratis untuk Anda.
Cookie & Teknologi Pelacakan
Website Fantasy Booth menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti navigasi dan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, dalam format anonim dan agregat.
- Cookie Preferensi — Mengingat pilihan dan pengaturan Anda untuk kunjungan berikutnya.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas website. Kami tidak menggunakan cookie untuk menampilkan iklan bertarget kepada Anda.
Privasi Anak-Anak
Layanan Fantasy Booth ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Dalam konteks event, foto anak-anak yang diambil sebagai bagian dari layanan photobooth hanya diproses atas permintaan dan persetujuan klien dewasa (orang tua/wali/penyelenggara event). Foto anak-anak tidak akan digunakan untuk keperluan promosi tanpa persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali.
Perhatian: Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa pengawasan orang tua, harap segera hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi
Fantasy Booth berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi yang digunakan, atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini
- Notifikasi email kepada klien aktif yang terdaftar
- Pengumuman di media sosial resmi Fantasy Booth
Perubahan Kebijakan Privasi berlaku efektif 14 hari setelah tanggal pembaruan dipublikasikan. Penggunaan layanan Fantasy Booth setelah tanggal tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi tim Fantasy Booth melalui saluran berikut:
- Email Privasi: privacy@fantasybooth.id
- Email Umum: hello@fantasybooth.id
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Website: fantasybooth.my.id
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Dengan menggunakan layanan Fantasy Booth, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim kami siap menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana kami melindungi data Anda.